feedback-klanttevredenheidsonderzoek

Zou u niet graag willen weten wat uw leden in de kleedkamer allemaal over uw club vertellen? Het online klanttevredenheidsonderzoek ‘Feedback’ maakt klanttevredenheid meetbaar, tastbaar en vergelijkbaar. Tijdens de samenwerking met Greinwalder & Partner doet u jaarlijks een professionele enquête. U krijgt de feiten die u nodig hebt om uw klanttevredenheid verder te verbeteren. 

 

Wat vinden uw leden?

Ontdek wat uw klanten in de kleedkamer vertellen en hoe zij uw dienstverlening ervaren. Dit is fundamentele informatie voor strategische beslissingen:

  • Wat moet u doen om de klanttevredenheid te verhogen?
  • Wie zijn uw klanten, waarom komen ze naar uw club?
  • Welke nieuwe producten wensen uw leden?
  • Op welk gebied moet u investeren?
  • Kunt u uw tarieven veilig verhogen?

Uw voordeel

  • Minder opzeggingen: tevreden klanten = laag verloop
  • U maakt effectief reclame met uw sterke punten
  • U weet zeker dat investeringen op de juiste plaats gebeuren
  • U krijgt duidelijkheid om beslissingen over personeelszaken te nemen

 

 

Meer informatie?

Neem voor een voorbeeld van een analyse of een offerte contact op!

contact

 

betere-service